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4月21日にOPENした、資生堂次世代ビューティーソリューションサービス『ワタシプラス』の体験会に参加しました。
次世代ビューティーソリューションサービス『ワタシプラス』とは…
資生堂のオフィシャルサイトが2012年4月より『ワタシプラス』に進化しました！
お店とWebを融合して、一人ひとりのニーズに合わせた美に関するソリューションに答えるサービスになったのだそう。
今までお店でしかできなかったカウンセリングや美容情報の入手、商品の購入がインターネット上でも実現。
いつでもどこでも、自分に合った最適な美容ソリューションを受けることが出来ます。
たくさんのサービスがある『ワタシプラス』ですが、の最大の特徴は『Web カウンセリング』！
カウンセリングには、
★Web BCカウンセリング
★ビューティーチェック
の２種類あります。
体験会では、この２種類のWebカウンセリングを体験してきました。
まずは、『Web BCカウンセリング』。
チャット形式とライブ動画形式の2つから選べるカウンセリング。
実際に店舗で活躍されていたBCさんとカウンセリング出来るんです！
チャット形式は、肌悩みや資生堂の化粧品の使い方に対する疑問など、動画や商品画像を活用しながらBCさんがテキストチャットで答えてくれるメニュー。
ライブ形式は、スキンケアやメーキャップの基礎知識やテクニックについて、BCさんががライブ動画で応対するメニュー。
今回私は、ライブ形式を体験してきました。
選べるコースは４種類、
1．スキンケアベーシックコース
2．マッサージコース
3．ベースメークコース
4．アイメーキャップコース
いずれも、所要時間20分です。
今回私は、スキンケアベーシックコースを選びました。
画面左側に、応対してくださるBCさんの姿が。
そして実は、利用する私たちの姿は、BCさんには見えないようになっているんです。
その理由は、すっぴんやパジャマ姿などでも、気兼ねなく利用できるように、という配慮から。
BCさんとのカウンセリングは、自分の身なりもぴしっとしなければいけない…ということもなく、時間があるときに、いつでもどこでも出来ちゃうんです。
ですが、BCさんが実演する様子はしっかりと見れますので、音声だけよりも、よりわかりやすいんですよね。
Webでありながら、実際にカウンターでカウンセリングを受ける満足感が得られると思います。
また、音声でのやりとりは、電話で行われるのですが、その電話は、BCさんの方からこちらへかけてくれます。
電話の通話料金を気にすることなく出来るのも、大きな魅力ではないでしょうか。
所要時間２０分、めいっぱいカウンセリングできますよね〜＾＾
画面右側には、化粧品の使い方やマッサージ法などの動画が出てきます。
動画を見てわからないことは、その後で、もちろんBCさんに相談できますよ。
あくまで、私の意見ですが…
将来は、こちら側の顔もBCさんに見ていただいて、よりパーソナルなカウンセリングが出来たらいいナ、って思います。
言葉で説明するよりも、プロの目で見ていただいた方が、より的確なアドバイスがいただける気がします。
さらにライブ感もアップするのではないでしょうか？
ちなみに。
今回の体験会では、特別に！Webカウンセリングブースを見せていただきました。
BCさんお一人につき、このような個室ブースが。
他にもたくさんのBCさんがいらっしゃいましたが、個室になっていると、個々のカウンセリングに集中していただけるような気がします。
実際に、カウンセリングしていただいたBCさん。
メーク道具や化粧品類も置いてあり、実演してくれます。
自前の化粧ポーチも置いてあるそうで、BCさんの裏ワザなんかも教えてもらえるかも？
パソコン画面に、鏡が付いているのも印象的でした。
チャット方式でカウンセリングされているBCさんの様子も。
話した内容が画面に文字で現れる「音声認識ソフト」を導入しているため、回答時間を待たせないという工夫をしてあるのだそう。
実際の会話よりも、チャットの方が好き、という方にはこちらがオススメ＾＾
そして、もう１つのカウンセリグ方は、『ビューティーチェック』。
利用時間が限られているWeb BCカウンセリングとは異なり、24時間いつでも自分で行えます。
こちらも、実際に体験。
スキンケア＆ベースメーキャップのビューティーチェックは、予め用意された質問に答えることで、パーソナルな美容情報を得ることができます。
肌の状態や必要なお手入れ、オススメの商品などを教えてくれますよ！
3〜5分程度の回答時間で、自分のお肌を分析できます。
そして、着せ替え感覚で楽しめちゃう、ポイントメーキャップ。
資生堂独自のゴールデンバランス理論に近づける『パーツコース』と、なりたいイメージをシミュレーションできる『イメージコース』の2つがあります。
自分の顔写真を取り込むと、顔だちを分析して、メークテクニックを学んだり、メークのシュミレーションが出来るんです。
メイク好きの私は、様々なイメージやブランドのアイテムを使ってシュミレーションメイクし、かなり楽しんでしまいました。
これ以外にも、実際の店舗をナビしてくれたり、店舗でのカウンセリングを予約したり…
オンラインショッピングも出来ますし、本当に様々なサービスがあります。
１度使ったら、コレなしの美容生活は出来なくなるかも？？笑
お土産には、オンラインショップ限定商品をいただきました。
オンライン先行販売商品もあるようですので、こちらもチェックですね！
とても楽しく、有意義な体験会に参加させていただき、感謝です。
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テーマ : スキンケア＆コスメ
ジャンル : ファッション・ブランド
